五一小长假郑州铁路局发送旅客201万人次
来源:    发布时间:2017-10-19 05:44:12    次浏览   


     
      5月1日记者从郑州铁路局获悉,4月28日至5月1日,郑州铁路局累计发送旅客201万人次,较去年同比增加9.98万人次,增幅5.2%,其中,4月29日发送旅客达57.3万人。
     五一假期期间,郑州铁路局客流主要以旅游流、探亲流、学生流为主,北京、上海、广州、西安和武汉等热点城市客流增幅明显。随着郑徐、京广、郑西高铁高速铁路网形成,为旅客短期跨省游带来便利出行条件,高铁列车客发量增幅明显高于普速列车。据相关统计显示,高铁济南、上海、成都、南昌、南宁、广州、沈阳、太原、武汉、北京、西安等11个方向,旅客发送量较去年同期相比较大,高铁列车以快捷、便利、舒适的运输方式,成为越来越多旅客出行的最佳选择。
     针对假期热点方向客流集中情况,郑州铁路局在加开临客列车的基础上,对热门线路列车采取加挂客车、动车组重联等方式扩充运能,加大郑开、郑机、郑焦城际列车开行密度,“高铁+城际”出行模式,方便旅客“零换乘”到省内洛阳、开封、焦作、三门峡等旅游城市踏春,最大限度服务旅客假期出行。
     假期间,据郑州铁路局数据显示,旅客通过互联网购票超过总售票量的80%,为服务旅客便捷购取车票,各大火车站强化售票组织措施,优化调整重点车站自动售取票设备功能,实行“售、取”分离措施,加大自动售取票机服务、检修、引导力度,确保票卷、零币等供应充足,功能完好。郑州东站根据客流变化及时增开人工售票窗口,在一售票处、二售票处设置改签、退票专区,采取电话订票、互联网换票、银行卡支付、支付宝等方式,做好售票、换票服务工作;郑州车站在进站口、换乘通道等旅客必经处所加设自助取票机,方便旅客到站快取快走。
     假期中,各大火车站售票厅、进出站口、候车厅、检票口、站台等区域旅客出行密集,业务骨干小组、党员服务队、青年志愿者服务、公安特警队等群体,及时在进站口、中央通道、踏步、站台、出站地道等处所对旅客进行引导防护,确保在大客流情况下旅客平安顺利出行。
     为营造旅客便捷出行环境,各大火车站综合服务台,加大问询解答、医疗救助、“老幼病残孕”重点旅客服务工作,开辟绿色通道,专区候车,全程助力重点旅客温馨出行。商丘车站发挥“火凤凰服务台”、高铁“商之源?‘文明使者’”等服务品牌作用,围绕购票、进站、乘车等7个环节,做好重点旅客引导帮扶,更新补充小针线、小药箱、小工具、小报刊杂志台、小儿童乐园“五小”服务,打造旅客便捷出行平台。

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